如何巧妙的制造矛盾？如何巧妙的让丈母娘和女婿化解矛盾

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核心提示：企业管理者如何处理下属之间的矛盾是一种管理艺术，不能马虎，这关系到员工以后工作状况，所以管理者必须巧妙的处理员工之间的矛盾。张总在办公室处理文件，一阵激烈的争吵从隔壁的办公室传来，打断了他的思路。他...企业管理者如何处理下属之间的矛盾是一种管理艺术，不能马虎，这关系到员工以后工作状况，所以管理者必须巧妙的处理员工之间的矛盾。张总在办公室处理文件，一阵激烈的争吵从隔壁的办公室传来，打断了他的思路。他停了一下，声音越来越大，吵闹中还夹杂着相互的辱骂声。张总推门一看，原来是小王与小李正脸红脖子粗地争吵着。“都给我住嘴，你们说说怎么回事!”“他工作老是拖沓，我要的资料叫他昨天拿出来，拖到今天都还没有结果。”小王说。“资料没有拿出，我是有原因的，你在工作上就没有拖沓过?你如果遇到我这种情况你又怎么办?你我平起平坐，你凭什么指责我。”小李答辩道。还没等小李说完，张总发话了：“小李，你真不像话，我感觉你工作态度确实存在问题，下来以后你要好好写份检查。”原来小李的爱人生了病，儿子在上学路上出了车祸，小李这两天一直在医院照顾，因而影响了资料的整理。小李很不服气，他跳槽到了另外一家公司。在组织内部，管理者与员工之间，员工与员工之间为工作上的一些鸡毛蒜皮的小事发生冲突，这是经常的，也是正常的。面对与员工的冲突，一些管理者认为自己的尊严受到了侵犯，自己感受到了一种威胁与伤害，觉得从面子上、从情感上过不去，于是变得偏激、尖刻、愤怒，使冲突越来越升级，矛盾越来越加深，这样下去即有损自己的形象，又伤了员工的和气，还无助于问题的解决。当管理者与员工之间发生冲突，作为管理者就要把他们当作平等的伙伴，不能当成对手和敌人。就要通过对话、沟通消除误解和隔阂，而不能以权压人，屈打成招。就要以领导的姿态、以包容的情怀、以友善的态度宽容员工、理解员工，而不能小肚鸡肠，冷嘲热讽，言辞偏激，针尖对麦芒，火药味十足。要知道，你的一言一行，将会成为下属关注的内容，你的态度和方法，也将决定着冲突化解的速度及效果。在对待员工之间的冲突上，你首先应该给他们留足时间，让他们尽情地发泄，你可先不必表明你的态度，你尽可能充当一种“和事佬”的角色，做个“好好先生”。一个高明的管理者，总是善于在派系林立、矛盾纷争的局面中，巧妙周旋，寻找平衡点。对于非原则性的小纠纷、小充分，没有必要断个是非曲直，也没有必要弄个水落石出，应该引导员工大事讲原则、小事讲风格，而不应去斤斤计较，反复纠缠。管理者可运用“模糊”艺术，装装糊涂，这样既能淡化和避免一些无原则的纠纷，又能凝聚人心，还能赢得所有员工对你的尊重。如何处理同事间矛盾?有的时候还可以把发生摩擦的部分责任揽在自己的肩上，这既能体现你的勇气和敢于承担的精神，还能减少员工彼此间的牢骚和敌意。如果冲突双方争执不下，非要你分个谁对谁错，不要急于武断下结论，不要惊慌失措、六神无主，也不要火冒三丈、火上浇油，你要不紧不慢，心平气和，保持冷静，可采用缓兵之计。这个问题的处理让我先调查调查，考虑考虑在说，时间最能缓解人的情绪，当事人当时很情绪化，也许冷静下来，便会心平气和地面对矛盾和冲突。有时冲突较为激烈，需要你做出处理时，作为管理者一定要体现公正公平，，不偏不倚，一碗水端平，不能带有任何主观色彩和偏向。不然，有可能会使冲突激化，还可能冲突迅速转移到你的身上，，这会使局面更不好收拾。有这样一则给我们以深深启迪的故事。在春秋战国时期，韩、赵发生战争，两国都派使者到魏国借兵，都被魏王拒绝了。当两国使者悻悻回国后，才知道魏王派人从中调停，平息了战火，韩王和赵王都十分感激魏王。魏王没有介入战争，而是以第三者公平的身份加以周旋，即化干戈为玉帛，又确立了自己的主导地位。一个精明的管理者在面对下属之间的冲突时，也应该像魏王一样，置身事外，不要介入，也不应该直说任何一方的不是，这样，即能更容易化解双方的矛盾和冲突，又更能显示其权威性，赢得下属对你的尊重。管理者能够及时发现冲突，缓和冲突，化解冲突，这是管理者领导艺术和水平的一个重要体现和检查。不要总是眼里揉不下沙子，圆滑一点，偶尔做一回“好好先生“，也是应会应懂的技巧。

要做到婆婆不和我们住是比较困难的因为在我们国家家庭的传统文化中，婆媳关系是一个比较敏感而复杂的问题如果将婆婆移到其他地方居住，很可能会让人产生疑虑和不满，还可能引发家庭矛盾如果确实需要婆婆搬到其他地方居住，我们可以尽可能尊重她的意愿，听取她的建议，和家人沟通协商好，并且寻求专业机构的帮助，如看护机构等要以平和的态度和家人交流，尽可能避免或减少冲突，以维护家庭关系的和谐

最好先分开住，年轻人和老年人生活的年代不一样，生活习惯不一样，价值观不一样，住在一起柴米油盐都是摩擦，先分开，各自过各自想要的生活，彼此都轻松，都开心，你们时常回家去看看老人，慢慢也就忘记那些不愉快了，等老人需要你们照顾的时候再去照顾着，给彼此足够的空间。

要巧妙的让丈母娘和女婿化解矛盾，可以尝试以下方法：

1.沟通和倾听：首先要了解双方的想法和感受，倾听他们的观点和需求。通过开放式的沟通，可以促使双方理解对方的立场，从而降低矛盾。

2.寻求第三方帮助：如果有一个双方都信任的第三方，例如亲戚、朋友或专业调解员，可以寻求他们的帮助。第三方可以帮助调解矛盾，提供客观的建议，从而促使双方和解。

3.设立边界：设定明确的边界，让双方都明白什么行为是可以接受的，什么行为是不可接受的。这可以防止未来的矛盾产生，同时也有助于解决现有的问题。

4.学会妥协：有时候，和解需要某一方做出一定的妥协。找到双方都可以接受的解决方案，尽可能地满足彼此的需求，有助于化解矛盾。

5.表达感激和尊重：无论是丈母娘还是女婿，都应该尊重对方的观点和意见，并表达感激之情。通过展现诚意和尊重，有助于缓解紧张氛围，促使双方和解。

总之，要巧妙地让丈母娘和女婿化解矛盾，需要倾听、沟通、寻求第三方帮助、设立边界、学会妥协和表达感激和尊重。这些方法有助于缓解紧张氛围，促使双方达成和解。

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